9. und 10. Juni 2026 SNUG-DE Kongress

Rückblick auf das Event

100 Teilnehmer. Über 50 Unternehmen. Unzählige Expertisen.

Der 2026er Jahreskongress der ServiceNow Usergroup Deutschland (SNUG-DE) fand bei der ING mit einem beeindruckenden Blick über die Skyline in Frankfurt statt. 2 Tage waren gefüllt mit echtem und offenem Erfahrungsaustausch zwischen Kunden auf Augenhöhe. Die mehr als 50 Unternehmen diskutieren offen über Herausforderungen, Lösungsansätze und Best Practices. Neben den Fachthemen der Module kamen auch die aktuellsten Themen wie Otto, AI Control Tower, Autonomous Workforce, RaptorDB in den konstruktiven Diskussionen nicht zu kurz.

Die etablierten Roundtables haben die Arbeit fortgesetzt. Die Fachgruppen zu ITSM & CMDB, App Creation, Plattform & Architektur, CSM, SPM und ESM sind direkt in konkrete Workshops und Diskussionen eingestiegen.

Die Diskussionen haben gezeigt: Der Fokus der AI in unseren ServiceNow-Plattformen verschiebt sich zunehmend von "Was ist möglich?" zu "Wie schaffen wir echten Mehrwert?" Neben AI standen Fragen rund um Value Management im Mittelpunkt. Wie schaffen wir messbaren Nutzen unserer ServiceNow-Anwendungen, den wir den Kosten gegenüberstellen können? Genau diese Diskussionen werden Unternehmen in den kommenden Jahren prägen.

Ein herzliches Dankeschön an die ING für die Gastfreundschaft, an die Roundtables, an das Organisationsteam sowie allen Teilnehmern, die diese Veranstaltung zum Leben erweckt haben!

Neuer Roundtable für AI

Eines der Highlights war die Gründung des neuen AI-Roundtables. In diesem Roundtable werden nun primär Themen Rund um die Anwendung von AI innerhalb der ServiceNow-Plattform behandelt. Die beiden Moderatoren sind Torben Setter (Hamburg Port Authority) und Sebastian Kunzke (IFM). Der initiale Kick-Off-Termin findet am 21.07.2026 um 15:00 Uhr als remote-Veranstaltung statt. SNUG-Mitglieder die gerne an diesem neuen AI-Roundtable Teilnehmen möchten melden sich per kurzem EMail bei Torben Setter (Hamburg Port Authority) und Sebastian Kunzke (IFM).

Torben Setter, Sebastian Kunzke

📅 21.07.2026, 15:00 Uhr ➝ Kick-off-Meeting - Remote - AI Roundtable

Anfrage Roundtable für WSD

Derzeit läuft eine Anfrage zur Gründung eines WSD-Roundtables. Interessenten wenden sich an Eric Metten (eric.metten@ing.de)

Teilnehmerumfrage SNUG-DE-Event 9. und 10. Juni 2026

Euer Feedback zu unserem Event am am 9. und 10. Juni 2026 in Stuttgart ist uns wichtig. Nur dadurch können wir uns kontinuierlich verbessern.

Umfrage zum SNUG-DE Kongress 9. und 10. Juni in Stuttgart

Die Teilnahme an dieser Umfrage ist bis zum 01.07.2026 möglich

Download der Präsentationen

SNUG-Mitglieder können den Download der Präsentationen bei der SNUG-Leitung anfragen

Die 500'er Mitglieder-Marke ist nun überschritten!

Mit mittlerweile 509 Mitgliedern aus 195 Unternehmen ist die SNUG-DE DIE Plattform für den Austausch innerhalb der deutschsprachigen ServiceNow-Community geworden: Firmen, die voneinander lernen, Erfahrungen teilen und gemeinsam Herausforderungen lösen.

Ebenso hat unsere private LinkedIn-Gruppe der SNUG-DE mit 327 Mitglieder die 300'er Marke übertroffen. private LinkedIn-Gruppe der SNUG-DE